Le Groupe Pénélope :

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. 

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution. 

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante. 

L'opportunité :

Nous recrutons un(e) hôte(sse) d’accueil pour notre client, pour une concession automobile.

• Contrat : CDI en temps complet (40h/semaine)

• Lieu : Rouen

• Horaires : 8h30 à 17h30 (pause de 12h30 à 13h30) du lundi au vendredi et de 9h à 18h (pause de 12h à 13h) un samedi sur deux.

• Prise de poste : 25/12/2026 (avec un temps de formation en amont)

• Salaire : 2200 € brut mensuel

Vos missions :

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs et interlocuteurs.

• Gestion du standard téléphonique et orientation des demandes clients.

• Prise de rendez-vous et saisie des informations dans les outils dédiés.

• Apport d’un premier niveau d’information et de réponse aux demandes.

• Création, saisie et suivi des tickets de demandes ou d’incidents.

Profil recherché :

• Expérience d’au moins un an en relation client à distance, idéalement au sein d’un service client.

• Excellentes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.

• Présentation et savoir-être professionnels.

• Ponctualité et rigueur.

• Bonne maîtrise du Pack Office et de Microsoft Teams.

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport