Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. 

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution. 

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante. 

Nous recrutons un(e) chef(fe) hôte(sse) pour notre client, un musée dédié aux arts et aux civilisations non occidentaux.

Véritable manager de proximité, vous êtes garant de la qualité de l'accueil et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices).

Vos principales missions :

• Manager et superviser une équipe d’environ 30 agents d’accueil sur l’ensemble des espaces du musée

• Organiser et coordonner les activités quotidiennes des équipes : billetterie, vestiaire, audioguides, point information et accès aux expositions

• Garantir la qualité de l’accueil et le respect des standards de service auprès des visiteurs

• Assurer la coordination opérationnelle des dispositifs d’accueil lors des événements et manifestations privées

• Élaborer et gérer les plannings des équipes, assurer le suivi des absences et organiser les remplacements

• Répartir les équipes sur les différents points d’accueil et veiller à la bonne gestion des flux visiteurs

• Accompagner les équipes au quotidien, assurer la transmission des consignes et faire remonter les informations au responsable de site

Profil recherché :

• Expérience significative en management d’équipe

• Anglais courant indispensable (votre niveau sera évalué)

• Excellent sens du service client et de l’accueil

• Organisation, réactivité et gestion des imprévus

• Aisance dans la gestion des plannings et des équipes

• Leadership, excellent relationnel et présentation professionnelle

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI en temps partiel (26h30/semaine)

• Lieu : Paris 75007

• Horaires variables : Au plus 10h et au plus tard 19h

• Jours travaillés : Jeudi au Dimanche

• Date de début : Immédiatement (avec un temps de formation en amont)

• Salaire : 1555 € brut mensuel

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

Votre leadership et votre sens du service feront la différence — venez guider et inspirer votre équipe avec la #TeamPénélope !