Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. 

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution. 

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante. 

Nous recherchons pour notre client un(e) coordinateur(trice) technique pour notre client leader du marché de l'énergie localisé à Aubervilliers (93). Nous sommes à la recherche d'un profil dynamique, polyvalent(e) pour intégrer notre équipe et contribuer à un environnement de travail innovant et collaboratif.

Vos missions :

• Saisie de demande d'intervention :

• Traitement des mails et fichiers pour la gestion des taches

• Vérification, modification et créer l'ensemble des éléments liées à la demande d'intervention

• Rappeler si le demandeur à des éléments manquants et bloquent la création de la DI

• Création de la demande d'intervention

• Dispatcher et vérifier la prise en compte de la demande par l'équipe

• Vérifier et relancer la demande par mail au technicien

• Ordonnancement :

• Assignation des demandes d'intervention

• Gestion des outils

• Gestion des tâches

• Assurance Qualité :

• Rencontrer les utilisateurs et vérification auprès de chaque demandeur la qualité et le respect de l'intervention

• Informer les utilisateurs des délais de commandes

Autres Missions :

Reporting mensuel

Renseignement indicateur de suivi

Profil recherché :

• Expérience dans un poste similaire

• Parfaite maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit

• Bonne maîtrise des outils informatiques

• Être titulaire des certifications H0B0 et BS/BE Manœuvre (un atout). Une formation pourra être proposée si vous ne les possédez pas encore.

• Sens de l’organisation et esprit d’initiative pour résoudre les imprévus du quotidien

• Polyvalence

Nous vous proposons :

• Contrat : 35h00

• Lieu : Aubervilliers (93)

• Horaires : 08h30-16h30

• Date de début : immédiat

• Salaire : 1832 euros brut mensuel (dont prime 168 euros de prime de site brut)

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

Contribuez chaque jour au bon fonctionnement du site — l’aventure #TeamPénélope commence ici !

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique

• 1er entretien avec le service recrutement

• 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle

• Validation manager