Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. 

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution. 

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) hôte(sse) standardiste pour notre client, secteur automobile.

Vos missions :

• Traiter les appels après travaux:

• Emettre des appels aux clients après intervention sur leur véhicule

• Laisser des messages téléphoniques si nécessaire

• Mesurer leur niveau de satisfaction sur script d'appels

• Recueillir et compiler les retours

• Remonter les retours nécessitant traitement, au Responsable après-vente

• Traiter le courrier

• Assurer la gestion des stocks et les commandes de fournitures et consommables

• Numériser des documents

• Prendre des rendez-vous

Profil recherché :

• Excellente élocution

• Sens du relationnel et écoute active

• Bonne maîtrise du Pack Office

• Organisation et rigueur

• Bonne gestion du mécontentement

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI TEMPS PARTIEL

• Lieu : Poitiers 86

• Horaires : à définir

• Date de début : ASAP

• Salaire : 1 302,17€ brut mensuel

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique

• Entretien avec la Responsable d'Agence