# Téléopérateur(trice) CDI Temps Partiel  - Secteur GRAND MAGASIN / Luxe

**Company:** Pénélope Welcome
**Department:** Téléphonie
**Role:** Téléopérateur(trice)
**Location:** Paris 7ème arrondissement
**Salaire:** 12,31 €/heure
**Type de contrat:** CDI
**Temps de travail:** Temps partiel

Depuis plus de 50 ans, **Pénélope**  réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. 

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la **#TeamPénélope**  et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution. 

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, **Pénélope est fièrement handi-accueillante**. 

Nous recrutons un(e) téléopérateur(trice) en CDI H/F pour notre client, un grand magasin parisien.

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#### **Vos missions** :

- Répondre aux appels téléphoniques entrants et donner des informations claires aux interlocuteurs

- Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle

- Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise

- Prendre des messages et gérer les mails

- Respecter le script d'appel

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#### **Profil recherché** :

- Excellente élocution

- Capacités d'écoute et de communication

- Anglais **courant ( votre niveau sera evalué)**

- Bonne maîtrise du Pack Office

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#### **Nous vous proposons** :

- Contrat :  **16h00 par semaine**

- Lieu : **Paris (75008)**

- Horaires :  **Uniquement les lundis et mardis : 10h00-12h30-13h30-19h00**

- Date de début :  **démarrage au 20/09**

- Salaire :  **12,31 euros heure brut**

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#### Les essentiels du salarié :

- Mutuelle d’entreprise

- Accès au CSE (Comité Social et Économique)

- Titres restaurant dématérialisés

- Remboursement à 50% du titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !

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#### **La suite en étapes** :

- Pré-qualification téléphonique

- 1er entretien avec le service recrutement

- 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle

Nous nous, efforçons de répondre à vos candidatures sous un délai maximum de trois semaines.

_This position is no longer accepting applications._